CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni generali di vendita di seguito trascritte (di seguito “Condizioni Generali”) si applicano a tutte le vendite effettuate da influencermediashopping.com di Seven Seven srls con sede legale in Busto Arstizio, viale Giuseppe Borri 56, P.I. e C.F. 03795140122 

 

1.ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.1 – Il contratto stipulato tra influencermediashopping.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’invio da parte di influencermediashopping.com della mail di accettazione, anche solo parziale, dell’ordine ai sensi dell’art. 2.3. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

1.2 – Se il Cliente è un consumatore una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05.

1.3 – Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

 

2.MODALITÀ DI ACQUISTO

2.1 – Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto (Glossario, Guida all’acquisto, ecc…) sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. I prezzi di vendita sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

2.2 – La corretta ricezione dell’ordine è confermata da influencermediashopping.com  mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con influencermediashopping.com  Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti.

2.3 – influencermediashopping.com  verificherà la disponibilità a magazzino dei prodotti e, successivamente, invierà la mail di accettazione ordine con la quale si intende perfezionato il contratto di acquisto e che conterrà anche la data di consegna, così come previsto all’art. 4.1.

2.4 – Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, influencermediashopping.com  ne garantisce comunicazione al Cliente tramite e-mail o telefono entro il termine di tre giorni dal ricevimento della e-mail riepilogativa.

 

3.MODALITÀ DI PAGAMENTO

3.1 – Carta di credito: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, l’addebito della carta di credito avviene contestualmente all’evasione dell’ordine.

3.2 – influencermediashopping.com si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, influencermediashopping.com si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

3.3 – In nessun momento della procedura di acquisto influencermediashopping.com  è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. influencermediashopping.com può conservare tali dati solo su esplicita richiesta e consenso del cliente: in questo caso influencermediashopping.com garantisce che tali dati siano memorizzati secondo standard di sicurezza certificati e che siano visualizzati sempre in modalità mascherata.

3.4 – Contrassegno: in caso di acquisto in Contrassegno, verrà applicato all’importo totale un contributo supplementare, evidenziato chiaramente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento, da effettuare direttamente al corriere, avverrà al momento della consegna dei prodotti. E’ possibile pagare esclusivamente in contanti, non è possibile pagare con assegni.

3.5 – Carta di Credito in più Rate. Per una parte dei prodotti presenti nel catalogo e di volta in volta appositamente evidenziati nel sito, il pagamento potrà anche avvenire, a scelta del Cliente, mediante la modalità Pagamento Frazionato che prevede il frazionamento dell’importo complessivo in 3 o più pagamenti, a seconda del prodotto, con addebito del primo pagamento il giorno dell’ordine e di quelli successivi lo stesso giorno della spedizione ogni mese  sino al saldo integrale del prezzo, senza applicazione di interessi o costi aggiuntivi di altra natura ad eccezione dei costi di spedizione e/o di altra natura (se previsti in fase di acquisto) che verranno addebitati nella prima rata. I dettagli del Pagamento Frazionato saranno evidenziati sul sito a beneficio del cliente al momento della scelta della modalità di pagamento. Il pagamento frazionato verrà applicato anche ai prodotti che non lo prevedono espressamente, qualora gli stessi siano inseriti nel carrello insieme ai prodotti che beneficiano di questa particolare modalità di pagamento.

Questa modalità di pagamento potrà essere scelta dal cliente solo nel caso di utilizzo di carta di credito avente scadenza in un mese che sia successivo a quello nel quale dovrà avvenire l’addebito dell’ultimo pagamento. In caso di carta di credito avente scadenza nel mese nel quale sia previsto l’addebito dell’ultima rata (o in un mese antecedente) ovvero nel caso in cui il cliente abbia la necessità di modificare la carta di credito su cui far effettuare gli addebiti residui, quest’ultimo potrà contattare il Servizio Clienti influencermediashopping.com  ovvero tramite mail ll’indirizzo servizioclienti@influecermediashopping.com
In caso di uso illegittimo o fraudolento del sito influencermediashopping.com ed in particolare della modalità Pagamento Frazionato, influencermediashopping.com  si riserva la facoltà di far effettuare ogni necessaria indagine o verifica inibendone l’utilizzo ed adendo le Competenti Autorità perché siano poste in essere tutte le azioni più opportune per la tutela dei propri diritti.

3.6 – Acquisti tramite PayPal: nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato

 

4.MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA

4.1 – influencermediashopping.com  può accettare ordini con consegna in territorio italiano compresi San Marino e Città del Vaticano. È comunque esclusa la consegna nelle località di Livigno, Trepalle e Campione d’Italia. influencermediashopping.com  consegna i prodotti a mezzo corriere e/o vettori di fiducia entro 30 giorni o entro la data comunicata alla conclusione del contratto.
4.2 – Per ogni ordine effettuato, influencermediashopping.com  emette un documento accompagnatorio del materiale spedito. Per l’ eventuale emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’esecuzione dell’ordine non sarà più possibile richiedere la fattura qualora tale volontà non sia stata espressa in precedenza. Dopo l’emissione della fattura non sarà possibile effettuare variazioni della stessa.
4.3 – Le spese di consegna, se presenti, sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione dell’ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell’ordine.
4.4 – La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo diverse condizioni applicate dallo spedizioniere che potrà comunicare entro la data di consegna.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento accompagnatorio della merce.

– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.
4.5 – Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all’atto dell’ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di influencermediashopping.com 

 

5.DIRITTO DI RECESSO

5.1 – Ai sensi degli artt. 52 e ss del D.Lgs. 206/05 se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto di  recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

5.2 – Per esercitare tale diritto, il Cliente, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare il servizio clienti influencermediashopping.com. alla e-mail servizioclienti@influencermediashopping.com informando della propria volontà di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso.

In caso di recesso dal contratto verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di influencermediashopping.com, esclusi i costi di consegna ed in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui saremo informati della decisione di recedere. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Qualora il Cliente decida di essere rimborsato mediante bonifico, sarà sua cura fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN ed intestatario del conto corrente).

la merce soggetta a recesso inviata a influencermediashopping.com , fa  assumere al cliente ogni responsabilità sulla spedizione fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto influencermediashopping.com  darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di disporre tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

influencermediashopping.com  non risponde in alcun modo del danneggiamento o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Nel caso di invio autonomo della merce da parte del Cliente, il rimborso sarà sospeso fino alla data di ricezione della stessa presso i magazzini influencermediashopping.com la merce del reso al momento dell’arrivo nei magazzini di influencermediashopping.com sarà visionata e verificata allo scopo di poter accettare/confermare il giusto reso. 

5.3 – Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc…);

– il diritto non si applica: (i) ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti; (ii) ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati; (iii) a giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali prodotti; (iv) ai prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (v) ai prodotti alimentari, cosmetici la cui confezione sia stata aperta.

– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola.

– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, influencermediashopping.com  provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

5.4 – Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui influencermediashopping.com accerti:

– l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

– l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);

– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di influencermediashopping.com e/o dei magazzini in utilizzo per conto di influencermediashopping.com a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

 

6.GARANZIE DI MEDIASHOPPING

Tutti i prodotti venduti da influencermediashopping.com  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore ai sensi del D.Lgs. 206/05.

6.1 Per tutte le ulteriori informazioni relative alla garanzia leggi qui di seguito Garanzia legale

Garanzia Legale di conformità

Che cos’è?

È la garanzia prevista dal Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) dagli articoli 128 sino a 135 per tutti i beni di consumo acquistati e copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene per un periodo massimo di 24 mesi.
La garanzia legale di conformità è prevista solo per i Clienti privati (Consumatori) e non può essere fatta valere da chi ha acquistato i prodotti nell’ambito della propria attività imprenditoriale o professionale (ad esempio in caso di acquisto con Partita IVA). 

Cosa garantisce?

Sono coperti dalla Garanzia Legale tutti i prodotti che presentino un difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesti entro 24 mesi dalla data di acquisto (vale come prova lo scontrino di acquisto). Il difetto di conformità deve essere denunciato al venditore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta del difetto stesso. Salva prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro 6 mesi dalla consegna del bene esistessero già in tale momento.

Cos’è il Difetto di Conformità ?

Vi è un “difetto di conformità” quando il bene acquistato:

non è idoneo all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo,

non è conforme alla descrizione fatta dal venditore e non possiede le qualità del bene che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello,

non presenta le qualità e prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo tenuto conto anche delle dichiarazioni fatte nella pubblicità o sull’etichettatura,

non è idoneo all’uso particolare voluto dal consumatore se portato a conoscenza del venditore al momento dell’acquisto.

Rimedi previsti dalla Legge a favore del Consumatore

In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto:

in via primaria, alla riparazione o sostituzione, a sua scelta, senza spese, a meno che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro;

in via subordinata (se i primi due rimedi risultino impossibili o eccessivamente onerosi, ovvero non siano stati realizzati entro un termine congruo, oppure eventuali riparazioni o sostituzioni precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti al Consumatore), alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, a sua scelta.                 

Nel determinare l’importo della riduzione o la somma da restituire si tiene conto dell’uso del bene.

È da considerare “eccessivamente oneroso” uno dei due rimedi se impone al venditore spese irragionevoli in confronto all’altro, tenendo conto: del valore che il bene avrebbe se non vi fosse difetto di conformità; dell’entità del difetto di conformità, dell’eventualità che il rimedio alternativo possa essere esperito senza notevoli inconvenienti per il consumatore.

Le riparazioni o le sostituzioni devono essere effettuate entro un “congruo termine” dalla richiesta del consumatore.

Modalità di fruizione della garanzia

Entro due mesi dalla scoperta del vizio di un prodotto coperto dalla garanzia legale di 24 mesi, il Consumatore potrà rivolgersi al Servizio Clienti tramite mail all’indirizzo servizioclienti@influencermediashopping.com  segnalando il difetto di conformità e seguendo successivamente le istruzioni del Servizio Clienti.

Nei casi in cui l’applicazione della garanzia preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Consumatore, se possibile, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Consumatore verrà fornito un numero di autorizzazione al rientro del prodotto (RMA) che dovrà essere indicato all’esterno dell’imballo, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione.

Alcuni prodotti potrebbero avere una data di scadenza, pertanto la garanzia di cui al D.Lgs. 206/05 è  riconosciuta sino alla data di scadenza apposta sulla confezione del prodotto, e la denuncia del difetto di conformità dovrà comunque avere luogo, a pena di decadenza, entro tale data

 

7.GARANZIE DEL CLIENTE

Il Cliente dichiara e garantisce (i) di essere maggiorenne e consumatore secondo quanto stabilito all’art. 3 del Codice del Consumo; (ii) che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti, veritieri e non violano alcun diritto di terzi

 

8.PRIVACY

8.1 – I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Influencermediashopping.com garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui art. 13 del Regolamento Europeo 2016/679. Informativa completa sul sito nella sezione Privacy.

Titolare del trattamento dati è seven seven srls

Reclami: Potrai esercitare tutti gli altri diritti,  allegando copia del documento d’identità, rivolgendoti alla casella di posta elettronica servizioclienti@influencermediashopping.com oppure inviando richiesta tramite raccomandata A/R a:

Sevemn Seven.
Viale Giuseppe Borri 56
21052 Busto Arsizio  (VA)

8.2 – Legge applicabile Il contratto di vendita tra il Cliente e Influencermediashopping.com s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Busto Arsizio.

8.3 – Ai sensi e per gli effetti del Decreto Legislativo n. 130 del 6 agosto 2015, contenente disposizioni per l’attuazione della direttiva 2013/11/UE sulla risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori, comunichiamo l’esistenza di una piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie online raggiungibile all’indirizzo che segue: https://webgate.ec.europa.eu.

 

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